Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

ECOS es una plataforma de monitoreo de medios y análisis de contingencia. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios de la aplicación móvil ECOS.

1. Información que recopilamos

• Correo electrónico: usado exclusivamente para autenticación.
• Token de dispositivo: identificador anónimo para el envío de notificaciones push.
• Audio (solo si el usuario lo inicia): grabaciones de voz para transcripción en tiempo real. El audio se procesa y luego se descarta; no se almacena permanentemente.
• Datos de uso: módulos visitados e interacciones generales, para mejorar la experiencia.

2. Cómo usamos la información

• Autenticar a los usuarios y mantener la sesión activa.
• Enviar notificaciones push de alertas de contingencia y noticias urgentes.
• Transcribir audio solicitado por el usuario.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.

3. Compartición de datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura (AWS) bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. El audio grabado para transcripción se elimina tras completar el proceso. Los tokens de dispositivo se eliminan al desinstalar la app o revocar permisos de notificaciones.

5. Seguridad

Toda comunicación entre la app y nuestros servidores se realiza sobre HTTPS. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. El acceso a los datos está restringido al equipo autorizado de Vocera de Gobierno.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y datos asociados contactándonos por correo.

7. Menores de edad

ECOS no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Notificaremos cambios relevantes a través de la app. El uso continuado de ECOS implica aceptación de la política vigente.